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サービスエンジニア(保全)リーダー
募集詳細

募集職種

保全リーダー


仕事内容

「調理をロボットで革新する」をテーマに、日本の飲食業の人材不足や重労働、非接触対応など、社会課題を解決し、魅力ある日本の「食」をますます世界中に広めるためにロボットとAIを用いた飲食店向けの調理システムの開発を行っています。
人手不足が最も深刻と言われる外食産業。現場が疲弊し、閉店も珍しくありません。さらにコロナウイルス感染予防対策など、飲食店の現場にはさまざまな負荷がかかってきています。当社は単純作業を調理ロボットに任せることで、その課題を解決できればと考えて現場に合わせたロボットの開発を行なっています。
これまで、たこ焼きロボット、ソフトクリームロボット、そばロボットなどの実店舗への納品実績を着実に積み重ねてきました。様々なパートナー企業からの支援をいただきながら、今後はロボットを導入いただいた飲食店様のへのサポートもより重要になってくると考えています。
お客様に安心してロボットを導入いただき、ロボットと人が協働する店舗を運営いただくようサポートしていく方を募集します。

仕事内容
・調理ロボットの納品サポート
・新商品の開発サポートやお客様への使用方法のご案内
・オンラインカメラによる利用状況の確認
・ロボットの使用方法の説明
・不具合の原因解明への対応

具体的な仕事内容
サービスエンジニアは、実際に導入いただいたロボットに不具合が起きた際や、改良点が見つかった際に現場に赴き作業を実施いただきます。開発エンジニアとのやり取りや、顧客とのやり取りの中で、弊社ロボットの顧客満足度向上につながる作業を行っていただきます。
ロボットテクノロジーを取り巻く環境は世界的にもニーズが高く、私たちも将来的に世界展開を目指しています。
一緒に新たな挑戦を担ってくれるサービスエンジニア担当を積極的に採用しています!


求める経験・能力

・技術サービスの経験3年以上
・課題解決能力
・タスク管理能力
・マルチタスク能力

歓迎する経験・能力

・ロボット取扱の経験
・FA業界での保全作業、生産技術や技術部の経験
・メカ担当や電気担当としての実務経験


語学力

  • 日本語…ネイティブ
  • 英語…中級以上

選考プロセス

1.人事面談
2.適性検査(WEB)
3.マネージャー面接
4.最終面接(職場見学も含む)
5.リファレンスヒアリング
6.オファー

勤務地

東京都小金井市中町2-24-16 農工大・多摩小金井ベンチャーポート
最寄り駅:JR東小金井駅 徒歩7分


給料

応相談


福利厚生

  • 年間休日120日(土日+特別休暇合算)
    ※日本の祝日は出勤日としていますが、正社員登用後、有給休暇とは別に特別休暇を16日付与しています。海外出身の社員も多いため、まとまった休みを多く取れるようにしています。
  • 通勤手当あり(上限月2万)
  • 社会保険完備
  • (正社員)家賃補助(上限月4万)(持ち家の場合を除く。補助対象に一部制限あり)
  • オフィスの目の前に、公共施設のスポーツジムとプール有り(1時間200円で利用可)
  • ベビーシッター代行支援
  • リモート勤務制度有
  • 現場への直行直帰可能

応募方法・履歴書送付先

下記のエントリーリンクよりご応募下さい。
https://herp.careers/v1/crinc/IYWIBi_oCqQT?token=h9BcrjVHE6a_usVERkjQr